提升旅游品质

凭借自然与文化遗产的优势以及丰富的海岛旅游资源，广宁省在应用科技丰富体验、拉近遗产价值与游客距离方面拥有巨大的拓展空间。

下龙湾、白斋桥、市博物馆-图书馆等旅游目的地，以及极富地方特色的海滩、溶洞和美食，被巡洲坊团委的青年团员运用AI技术生动重现在音乐MV《触碰遗产之地》中。该MV发布后吸引了超过10.000次观看。通过音乐、画面与科技的融合，该MV开辟了旅游宣传的新途径，让自然风光、文化建筑和独具特色的美食生活更加贴近公众，尤其是年轻人群。

据武玉欣女士（巡洲坊数字青年突击队）介绍，创作团队希望找到一种贴近年轻人信息接收习惯的全新叙事方式，以推介下龙湾以及绿色、文明、友好的广宁形象。通过AI重现的画面，遗产之地的美丽以现代且极具直观性的语言被重新讲述，有助于传播对家乡的热爱，唤起自豪感，并激发人们探索广宁的热情。

除目的地宣传外，AI与智能科技也正为提升旅游服务质量开辟新方向。自2025年初起，云屯温德姆花园索纳西酒店（Wyndham Garden Sonasea Vân Đồn）已将机器人引入迎宾、行李运送、送餐等环节，为住宿体验增添便利与亮点。

与此同时，在客户服务平台上集成的AI聊天机器人能够提供24/7全天候答疑支持，提供客房、服务、菜单、价格等信息，并推荐合适的行程和参观点。这些应用使经营单位与游客之间的互动更加灵活、便捷。

认识到科技的潜力，广宁已逐步推动提升旅游领域的AI应用能力。该市已为1.100余人次的干部、职工和旅游企业代表举办了AI应用培训班。通过培训，旅游从业人员掌握了接触新工具的知识与技能，逐步将其运用到宣传推广、传媒传播和客户服务中。

与此同时，广宁省也正致力于将人工智能（AI）和物联网（IoT）引入文化遗产的管理、保护与价值弘扬工作中。在与数字化数据互联后，智能系统能够协助监测遗迹状况、识别值得关注的变化、管理信息，并在保护过程中为专业机构提供更多依据。

让这些应用发挥实效的基础是同步、标准化且具备连接共享能力的文化数据系统。按照该市的发展导向，各民族的物质文化遗产、非物质文化遗产、博物馆及文献遗产都将实现数字化；同时发展在线参观、电子门票和多语种自动导览等形式。

目标到2030年，100%已数字化的文化遗产类型须按照国家标准框架实现数据标准化并按规定共享；少数民族同胞地区至少80%的非物质文化遗产实现数字化并存储在专业数据库中。同时，完成数字博物馆、数据库以及市博物馆数字体验与展示空间的建设。

在标准化数据的基础上，人工智能和交互技术能够协助介绍文物、再现文化空间，帮助游客按需获取信息，并通过多种新颖形式探索文化遗产。