Всего с одним смартфоном путешествие по особой административной зоне Кото стало для туристов гораздо удобнее. Цифровые сервисы не только облегчают поиск информации, пользование услугами и посещение достопримечательностей, но и постепенно меняют подход местных жителей к туризму, помогая придать новый импульс устойчивому развитию образцового сельского района на островах, расположенных на переднем рубеже страны.
Впечатления туристов...
Едва ступив на причал, Фам Нгок Шон и его друзья из Ханоя подключились к Coto Free Wi-Fi, а затем открыли платформу Amazing Cô Tô, чтобы узнать о местах размещения, достопримечательностях и популярных у туристов заведениях. Со смартфоном в руках группа быстро спланировала путешествие по острову.
«Перед поездкой я думал, что на острове будет довольно неудобно, но на деле всё оказалось совсем иначе. Информацию о достопримечательностях и услугах легко найти, поэтому мы могли самостоятельно планировать каждый этап поездки — оставалось только наслаждаться отдыхом и исследовать остров», — поделился Фам Нгок Шон.
Фам Нгок Шон и его друзья запечатлели памятный момент на тропе «Туй Зуен» — островке Хон Катьеп во время путешествия по Кото.
Чтобы сделать отдых туристов комфортнее, особая административная зона Кото постепенно формирует цифровую туристическую экосистему. В числе ключевых решений — платформа Amazing Cô Tô с картами, информацией об услугах и достопримечательностях, а также готовыми маршрутами; многоязычные QR-коды, размещённые во многих туристических местах. Мемориальный комплекс президента Хо Ши Мина оцифрован с помощью технологии VR360, а сеть Coto Free Wi-Fi разворачивается в общественных местах и ключевых туристических зонах острова. Подключившись к бесплатному Wi-Fi, туристы могут со смартфона зайти на цифровой туристический портал и узнать о маршрутах, расписании катеров, местах размещения, ресторанах, достопримечательностях, горячей линии поддержки и других услугах. Эти решения позволяют туристам самостоятельно планировать поездки и делают их удобнее, одновременно создавая уникальный образ направления, который высоко ценят многие гости.
«Я пользовалась Amazing Cô Tô, чтобы заранее посмотреть информацию о достопримечательностях, и благодаря этому смогла самостоятельно составить маршрут. Не пришлось тратить время на поиск сведений в разных источниках, поэтому поездка прошла удобнее», — рассказала Чан Тхань Хуен из Ханоя.
Изменения в туристическом направлении замечают не только те, кто приехал на остров впервые, но и многие, кто уже возвращался сюда.
«Во время этой поездки я заметила, как сильно изменился Кото по сравнению с прошлым разом. Забронировать отель, купить билеты на катер и расплатиться стало удобнее, поэтому отдых оказался комфортнее. Я обязательно приеду сюда снова и посоветую этот остров друзьям», — поделилась Ле Тхи Тхань Хуен из Ханоя.
Туристы катаются на каяках на пляже Хонг Ван.
Польза для местных жителей — новая жизнь для устойчивого развития сельских территорий
Цифровые сервисы не только делают отдых туристов удобнее, но и постепенно побуждают представителей туристической отрасли адаптироваться к новым тенденциям. Фам Хоай Шон, владелец отеля Cô Tô Plaza и одного из местных предприятий по размещению туристов, считает, что развитие цифровых платформ открывает новые возможности для отелей и других поставщиков услуг на острове, позволяя им привлекать туристов.
«Сейчас гости обычно сначала смотрят Google Maps, группы в соцсетях и сайты с отзывами, а уже потом бронируют номер. Благодаря цифровым платформам всё больше людей узнают о Кото», — поделился Шон.
Не только гостиницы, но и многие рестораны, транспортные службы, магазины местных деликатесов и производители продукции OCOP становятся заметнее в цифровой среде. Фотографии, видео и отзывы самих туристов после каждой поездки превратились в эффективный канал продвижения, благодаря которому о Кото узнаёт всё больше людей.
На площади особого национального исторического комплекса, посвящённого президенту Хо Ши Мину, на Кото работает Wi-Fi, благодаря чему туристам удобно подключаться к сети и искать информацию о поездке.
Изменения в подходе к туризму не только побуждают предпринимателей вкладывать средства в инфраструктуру, повышать качество услуг и укреплять свою репутацию, но и помогают формировать более профессиональную и цивилизованную туристическую среду.
«Теперь гости заранее ищут информацию перед поездкой, поэтому нам тоже приходится больше вкладывать в инфраструктуру и качество обслуживания. Если гости довольны, они возвращаются и рекомендуют нас друзьям. Благодаря этому бизнес становится стабильнее, а доходы выросли по сравнению с прежними», — рассказал Нгуен Ван Доан, владелец гостевого дома Homestay Đoàn Huyền.
Именно в этом заключается вклад цифрового туризма в устойчивое развитие сельских территорий особой административной зоны Кото. От смартфона в руках каждого туриста до готовности местных жителей инвестировать в обновление — цифровые технологии не только делают путешествие по Кото удобнее, но и помогают рассказывать о морских островах, создавать источники дохода, сохранять и повышать качество критериев развития сельских территорий, делая их современными, цивилизованными и устойчивыми.
