꽝닌은 20여 개 민족이 함께 살아가는 풍부한 고유성을 지닌 산악 지역을 보유하고 있어, 공동체 관광과 체험 관광을 발전시키는 특별한 자원이 되고 있습니다. 그동안 각 지역은 산악 지역의 인력을 적극적으로 교육하고 역량을 강화해 주민들이 문화적 정체성을 보존·발전시키는 한편, 관광업에 주도적으로 참여해 소득을 높이고 지속 가능한 생계를 꾸릴 수 있도록 지원해 왔습니다.
꽝닌 공동체 관광 클럽의 레민트 회장은 관광 인력 양성은 공동체에서부터 시작해야 한다고 말합니다. 그는 “교육 방식은 지역의 특성에 적합해야 합니다. 이론에 치중하기보다는 관광지와 홈스테이, 식당, 마을에서 직접 배우는 ‘실습형 교육’을 강화해야 합니다. 관광업에 풍부한 경험을 가진 주민들이 핵심 안내자 역할을 맡아 다른 주민들에게 경험을 나눌 수 있습니다”라고 강조했습니다.
실제로 지난 몇 년간 관광 잠재력이 있는 산악 지역들은 국내외 관광객을 폭넓게 맞이할 수 있도록 관광 인력을 더욱 전문적으로 육성하는 데 적극적으로 나섰습니다. 빈리우, 룩혼, 호안모 지역에서는 점점 더 많은 가구가 과감하게 홈스테이에 투자하고 숙박·음식 서비스를 발전시키며 전통문화 체험 활동을 운영하고 있습니다. 방문객을 맞이하는 장소에 그쳤던 주민들은 이제 자신들의 고향과 문화, 공동체의 삶에 관한 이야기를 직접 소개하는 사람으로 거듭나고 있습니다.
특히 일본국제협력기구(JICA)가 지원한 ‘관광 개발 활동 참여를 위한 소수민족 공동체 역량 강화’ 프로젝트는 실질적인 접근 방식을 제시했습니다. 약 2년에 걸친 사업 기간 동안 이 프로젝트는 빈리우, 룩혼, 호안모 지역의 지방정부 공무원 약 30명, 소수민족 주민 100명, 기업 10곳의 역량 강화를 지원했습니다.
교육 프로그램은 관광 실무, 관광객 응대, 상품 개발, 전통문화 보존, 지속 가능한 관광 발전을 위한 기술에 중점을 두었습니다. 교육과 더불어 현장 조사와 시범 투어를 진행하고 공동체와 관광 기업을 연결해, 주민들이 시장의 수요와 전문적인 관광 상품을 기획하는 방법을 이해하도록 도왔습니다.
룩혼 지역 문화·사회부의 팜민후옌 과장은 이 프로젝트가 주민들의 인식에 뚜렷한 변화를 가져왔다고 말했습니다. 많은 가구가 공동체 관광 발전에 적극적으로 참여하고 있으며, 다오족과 산찌족의 문화적 정체성을 보존하고 소득을 점진적으로 높이는 데 기여하고 있습니다.
현재 꽝닌의 여러 산악 지역 역시 지역 특색 관광 상품과 연계한 인력 양성에 힘쓰고 있습니다. 바체에서는 지난 5월 말 지역 인민위원회가 하롱대학교와 협력해 접객, 객실 관리, 음료 제조, 장식, 조각 기술을 다루는 직무 교육 과정을 열었습니다. 지역 마을에서 온 주민과 청년단원, 단체 회원 등 30명이 교육에 참여했습니다.
하롱대학교 관광학과장 부반비엔 박사에 따르면 교육 내용은 주민들이 서비스 제공에 참여할 때 바로 활용할 수 있는 기술에 초점을 맞췄습니다. 숙박객을 맞이하고 응대하는 방법부터 음료 제조, 음식 담기, 공간 장식까지 다룹니다. 사소해 보이는 기술도 관광객의 체험 품질에 상당한 영향을 미칩니다.
끼트엉에서는 지난 5년 동안 생태 관광, 공동체 관광, 체험 관광이 주민들의 지속 가능한 생계 수단으로 자리 잡았습니다. 이곳은 지역 주민을 전문적이고 효과적인 관광 발전에 참여하도록 교육한 대표적인 지역 중 하나이기도 합니다. 가장 최근인 2026년 8월 초, 지역 인민위원회는 딘꾸언 종합기술서비스 유한회사와 협력해 농촌 노동자 60명을 대상으로 음식 조리 및 서비스 직업 교육 과정 3개를 개설했습니다. 3개월 동안 교육생들은 이론과 실습을 모두 배우며, 식재료 선택과 손질, 썰기, 양념 배합, 메뉴 구성부터 식품 보관·운송, 조리와 음식 담기까지 익힙니다. 또한 식품 위생·안전 기준과 전문적인 서비스 태도도 중점적으로 교육받습니다.
앞으로 산악 지역 관광 인력의 역량을 높이기 위해 각 지역은 직종과 지역별 교육 프로그램을 확대하고, 교육기관과 관광 기업, 전문가의 참여를 강화할 계획입니다. 외국어와 디지털 기술, 홍보, 상품 개발, 홈스테이 운영 역량을 중점적으로 키우고, 특히 마을의 청년 세대를 교육해 새로운 관광 모델을 계승하고 발전시킬 인력을 양성하는 데 힘쓸 예정입니다.
