꽝닌은 20개가 넘는 민족이 함께 살아가는 독특한 정체성이 풍부한 산악 지역으로, 공동체 관광과 체험 관광을 발전시키기 위한 특별한 자원을 보유하고 있다. 최근 각 지방은 산악 지역에서 인력을 적극적으로 교육하고 역량을 높여 주민들이 문화적 정체성을 보존하고 발전시키는 동시에 관광 사업에 주도적으로 참여해 소득을 높이고 지속 가능한 생계를 발전시킬 수 있도록 하고 있다.
꽝닌 공동체 관광 클럽의 레 민 트ứ 회장에 따르면 관광 인력 교육은 지역 공동체에서부터 시작해야 한다. 그는 교육 방식이 해당 지역의 특성에 맞아야 한다는 점이 중요하다고 강조했다. 이론에 치중하기보다는 관광지, 홈스테이, 식당, 마을에서 바로 배우는 ‘일대일 실습 교육’을 강화해야 한다는 것이다. 관광 사업 경험이 풍부한 사람들은 다른 주민들에게 경험을 안내하고 공유하는 핵심 인력이 될 수 있다.
실제로 최근 몇 년 동안 관광 잠재력이 있는 산악 지역들은 점점 더 전문적인 관광 인력을 적극적으로 양성해 국내외 관광객을 폭넓게 맞이하고 있다. 빈리에우, 룩혼, 호안모 등의 면에서는 과감하게 홈스테이에 투자하고 숙박 및 음식 서비스를 개발하며 전통문화 체험 활동을 կազմակերպ하는 가구가 점점 늘고 있다. 단순히 손님을 맞이하는 장소에 머물렀던 주민들은 이제 자신들의 고향과 문화, 공동체의 삶에 관한 이야기를 직접 소개하는 사람으로 한 걸음씩 성장하고 있다.
특히 일본국제협력기구(JICA)가 지원한 ‘소수민족 공동체의 관광 개발 활동 참여 역량 강화’ 프로젝트는 실질적인 접근 방식을 제시했다. 약 2년에 걸쳐 시행된 이 프로젝트는 빈리에우, 룩혼, 호안모 면에서 지방정부 공무원 약 30명, 소수민족 주민 100명, 기업 10곳의 역량 강화를 지원했다.
교육 프로그램은 관광 사업, 관광객 응대, 상품 개발, 전통문화 보존 및 지속 가능한 관광 개발을 위한 기술에 중점을 두었다. 교육과 함께 프로젝트는 현장 조사, 시범 투어 개발, 공동체와 관광 기업 간 연계를 진행해 주민들이 시장 수요와 전문적인 관광 상품을 운영하는 방법을 새롭게 이해할 수 있도록 지원했다.
룩혼면 문화·사회과의 팜 민 후옌 과장에 따르면 이 프로젝트는 주민들의 인식에 뚜렷한 변화를 가져왔다. 많은 가구가 공동체 관광 개발에 적극적으로 참여했으며, 다오족과 산치족의 문화적 정체성을 보존하고 소득을 점진적으로 높이는 데 기여했다.
현재 꽝닌의 여러 산악 지역 역시 지역 특색을 살린 관광 상품과 연계한 인력 교육에 주력하고 있다. 바체에서는 지난 5월 말 인민위원회가 하롱대학교와 협력해 접객, 객실 관리, 음료 제조, 장식 및 커팅 교육 과정을 열었다. 이 과정에는 해당 지역 마을에서 온 주민과 청년단원, 회원 등 30명의 교육생이 참여했다.
하롱대학교 관광학과의 부 반 비엔 박사에 따르면 교육 내용은 주민들이 서비스 제공에 참여할 때 즉시 활용할 수 있는 기술에 초점을 맞췄다. 손님을 맞이하고 숙박객을 응대하는 방법부터 음료 제조, 음식 플레이팅, 공간 장식까지 포함된다. 사소해 보이는 기술이지만 관광객의 체험 품질을 크게 좌우한다.
끼트엉에서는 지난 5년 동안 생태 관광, 공동체 관광, 체험 관광이 주민들의 지속 가능한 생계 수단으로 자리 잡았다. 이곳은 현지 주민을 전문적이고 효과적으로 관광 개발에 참여시키기 위한 교육을 실시한 대표적인 지역 중 하나이기도 하다. 가장 최근에는 2026년 8월 초 인민위원회가 딘꿘 종합기술서비스 유한회사와 협력해 농촌 노동자 60명을 대상으로 음식 조리 및 서비스 직업 교육 3개 반의 개강식을 열었다. 3개월 동안 교육생들은 이론과 실습을 모두 배우며, 식재료 선택, 전처리, 썰기, 양념 배합, 메뉴 구성부터 식품 보관 및 운송, 음식 조리와 플레이팅까지 교육받는다. 또한 식품 위생·안전 요건과 전문적인 서비스 태도에도 중점을 둔다.
앞으로 산악 지역 관광 인력의 질을 높이기 위해 각 지방은 직종별·지역별 교육 프로그램을 계속 확대하고, 교육기관과 관광 기업, 전문가의 참여를 강화할 예정이다. 또한 외국어, 디지털 기술, 홍보, 상품 개발 및 홈스테이 운영에 중점을 둘 계획이다. 특히 마을의 젊은 세대를 대상으로 교육해 후계 인력을 확보하고, 새로운 관광 모델을 수용하고 발전시킬 수 있는 역량을 갖추도록 하는 데 관심을 기울일 예정이다.
