스마트폰 하나만 있으면 오늘날 코토 특별구를 찾는 여행객의 탐방 여정이 한층 편리해집니다. 디지털 편의 서비스는 정보 검색과 서비스 이용, 관광지 방문을 쉽게 해줄 뿐만 아니라 주민들의 관광업 운영 방식도 점차 바꾸고 있으며, 이를 통해 외딴 섬 지역에서 지속 가능한 모범 신농촌을 조성하는 데 새로운 동력을 더하고 있습니다.
여행객의 경험에서...
항구에 도착하자마자 하노이에서 온 팜 응옥 선 씨와 친구들은 코토 무료 Wi-Fi에 연결한 뒤 어메이징 코토 플랫폼에 접속해 숙박 시설과 관광 명소, 여행객들이 많이 찾는 음식점 정보를 검색했습니다. 손에 든 스마트폰 하나로 일행은 섬 탐방 일정을 빠르게 계획할 수 있었습니다.
“여행을 떠나기 전에는 섬에 가면 꽤 불편할 거라고 생각했는데, 막상 와 보니 전혀 달랐어요. 관광 명소와 서비스 정보도 쉽게 찾을 수 있어 여행 내내 일행이 주도적으로 움직일 수 있었고, 그저 즐기고 탐방하면 됐습니다.”라고 팜 응옥 선 씨가 말했습니다.
팜 응옥 선 씨와 친구들이 코토 탐방 중 ‘투이 주옌 길-잉어섬’에서 추억을 남기고 있습니다.
여행객의 경험을 향상하기 위해 코토 특별구는 디지털 관광 생태계를 단계적으로 구축하고 있습니다. 대표적으로 지도와 서비스 정보, 관광 명소, 추천 일정이 통합된 어메이징 코토 플랫폼과 여러 관광지에 설치된 다국어 QR 코드 시스템이 있습니다. 호찌민 주석 기념관은 VR360 기술을 활용해 디지털화했으며, 섬의 공공장소와 주요 관광지에는 코토 무료 Wi-Fi 시스템을 도입하고 있습니다. 무료 Wi-Fi에 연결하기만 하면 여행객은 스마트폰으로 디지털 관광 정보 포털에 접속해 지도, 선박 운항 시간표, 숙박 시설, 식당, 관광 명소, 지원 핫라인과 다양한 편의 정보를 확인할 수 있습니다. 이러한 애플리케이션은 섬 탐방을 더욱 주도적이고 편리하게 해주는 동시에 관광지에 고유한 매력을 더하며, 많은 여행객에게 좋은 평가를 받고 있습니다.
“어메이징 코토를 이용해 관광 명소 정보를 미리 확인했기 때문에 일정을 짤 때 꽤 주도적으로 계획할 수 있었어요. 여러 곳에서 정보를 찾느라 시간을 허비할 필요가 없어 여행이 더 편리했습니다.”라고 하노이에서 온 쩐 타인 후옌 씨가 말했습니다.
처음 섬을 찾은 여행객뿐 아니라 다시 방문한 사람들도 관광지가 달라진 모습을 뚜렷하게 느끼고 있습니다.
“이번에 다시 와 보니 코토가 예전보다 많이 달라졌더라고요. 호텔 예약이나 배표 구매, 결제가 모두 편리해져 여행이 한결 쾌적해졌어요. 꼭 다시 오고 싶고, 이 섬을 친구들에게도 소개할 생각입니다.”라고 하노이에서 온 레 티 타인 후옌 씨가 말했습니다.
여행객들이 홍반 해변에서 카약 체험을 하고 있습니다.
주민에게 혜택을, 지속 가능한 신농촌에 새로운 활력을
디지털 편의 서비스는 여행객에게 더욱 편리한 경험을 제공할 뿐 아니라 관광업 종사자들이 새로운 흐름에 적응하도록 점차 동기를 부여하고 있습니다. 현지 숙박 서비스 사업자 중 한 명인 코토 플라자 호텔의 대표 팜 호아이 선 씨는 디지털 플랫폼의 발전이 섬의 숙박 시설과 서비스 업체에 여행객을 만날 새로운 기회를 열어주고 있다고 말합니다.
“요즘 손님들은 보통 구글 지도나 각종 커뮤니티, 리뷰 사이트를 확인한 뒤 객실을 예약합니다. 디지털 플랫폼 덕분에 더 많은 사람이 코토를 알게 됐어요.”라고 선 씨가 말했습니다.
숙박 시설뿐만 아니라 많은 식당과 운송 서비스, 특산품 매장, OCOP 제품도 디지털 환경에서 더 널리 알려지고 있습니다. 여행객들이 여행을 마칠 때마다 직접 올리는 사진과 영상, 후기는 효과적인 홍보 채널이 되어 더 많은 여행객에게 코토의 모습을 알리는 데 기여하고 있습니다.
코토는 호찌민 주석 특별국가유적지 광장 일대에 Wi-Fi를 설치해 여행객이 편리하게 연결하고 관광 정보를 검색할 수 있도록 하고 있습니다.
관광업 운영 방식의 변화는 사업자들이 시설에 투자하고 서비스 품질을 높이며 신뢰를 쌓도록 동기를 부여할 뿐 아니라, 더욱 전문적이고 품격 있는 관광 환경을 조성하는 데도 기여합니다.
“요즘 손님들은 방문 전에 주도적으로 정보를 찾아보기 때문에 저희도 시설과 서비스 품질에 더 투자해야 합니다. 손님들이 만족하면 다시 찾아오고 친구들에게도 소개해 주죠. 덕분에 사업이 더 안정되고 수입도 예전보다 나아졌습니다.”라고 도안 후옌 홈스테이 대표 응우옌 반 도안 씨가 말했습니다.
이것이 바로 코토 특별구에서 지속 가능한 신농촌을 조성하는 과정에서 디지털 관광이 가져다주는 가치입니다. 여행객이 손에 든 스마트폰부터 주민들의 주도적인 투자와 혁신에 이르기까지, 디지털 기술 애플리케이션은 코토 탐방을 더욱 편리하게 할 뿐 아니라 섬과 바다의 이미지를 널리 알리고 새로운 생계 기반을 마련하며, 현대적이고 품격 있으며 지속 가능한 방향으로 신농촌 기준을 유지하고 향상하는 데 기여합니다.
