Ngành Du lịch Quảng Ninh ngày càng phát triển ưu tiên chất lượng hàng đầu. Không chỉ dừng ở các sản phẩm truyền thống, tỉnh từng bước kiến tạo hệ sinh thái du lịch cao cấp với nghỉ dưỡng hạng sang và những trải nghiệm cá nhân hóa.
Cuối tháng 4 vừa qua, Tập đoàn Sun Group cùng Hilton khai trương Hilton Quang Hanh Onsen Resort tại Quảng Ninh. Khu nghỉ dưỡng được Tập đoàn Hilton quản lý bao gồm 178 căn biệt thự, 38 phòng nghỉ chuẩn Nhật Bản và khu vực tắm nóng onsen công cộng. Đặc biệt, Hilton bổ sung tiện ích cao cấp đặc quyền của thương hiệu với Clubhouse - tổ hợp gồm Eforea Spa, bể bơi trong nhà hướng núi, trung tâm thể hình hoạt động 24/7, yoga, nhà hàng... nhằm nâng cao trải nghiệm nghỉ dưỡng, giải trí và chăm sóc sức khỏe cho khách lưu trú.
Giám đốc Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch Nguyễn Việt Dũng, khẳng định: Quảng Ninh luôn ưu tiên phát triển các sản phẩm nghỉ dưỡng chất lượng cao, có tính khác biệt, bền vững. Việc Tập đoàn Sun Group đưa thương hiệu Hilton đến Quảng Ninh đã mang tới cho Quảng Ninh một nền tảng quan trọng để ngành du lịch tiếp cận với lượng lớn khách quốc tế cao cấp, có nhu cầu chi tiêu cao và lưu trú dài ngày suốt bốn mùa.
Những năm qua, với sức hấp dẫn của du lịch Quảng Ninh đã thu hút nhiều thương hiệu lưu trú quốc tế nổi tiếng, như: Accor, InterContinental, Wyndham, Hyatt, Radisson tạo thành chuỗi các khu nghỉ dưỡng đẳng cấp như Intercontinental Hạ Long Bay, Vinpearl Hạ Long Bay Resort, Khu du lịch và giải trí quốc tế Tuần Châu, Quần thể khu du lịch sinh thái FLC Hạ Long, Legacy Yên Tử… Bên cạnh đó, tỉnh cũng sở hữu nhiều lợi thế để phát triển phân khúc du lịch cao cấp. Không chỉ có Di sản thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long, địa phương còn sở hữu hệ thống hạ tầng đồng bộ với cao tốc liên vùng, cảng tàu khách quốc tế, sân bay quốc tế và chuỗi cơ sở lưu trú cao cấp trải dài từ Hạ Long, Cẩm Phả đến Vân Đồn, Móng Cái. Địa phương cũng đang mở rộng mạnh các dòng sản phẩm hướng đến khách chi tiêu cao như: Nghỉ dưỡng biển đảo cao cấp, du lịch du thuyền, golf, nghỉ dưỡng chữa lành, du lịch nghệ thuật và MICE…
Một trong những điểm nhấn rõ nhất là sự phát triển của du lịch golf - loại hình được xem như “thỏi nam châm” hút dòng khách thượng lưu. Quảng Ninh hiện đã hình thành hệ thống sân golf quy mô lớn tại Hạ Long, Đông Triều, Móng Cái, Tuần Châu… với định hướng đạt chuẩn quốc tế. Theo quy hoạch giai đoạn tới, tỉnh sẽ phát triển hàng chục sân golf mới gắn với các trung tâm du lịch và nghỉ dưỡng cao cấp.
Ngoài ra, du lịch tàu biển quốc tế cũng mở ra dư địa lớn cho Quảng Ninh trong việc tiếp cận nhóm khách có khả năng chi tiêu cao từ châu Âu, Bắc Mỹ và Đông Bắc Á. Những tháng đầu năm 2026, liên tiếp các siêu du thuyền quốc tế cập Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long với hàng nghìn du khách nước ngoài. Đây là tín hiệu phục hồi tích cực và cho thấy vị thế ngày càng rõ nét của Quảng Ninh trong bản đồ hải trình cao cấp khu vực Đông Nam Á.
Thực tế, Quảng Ninh đang dần chuyển từ khai thác tài nguyên thiên nhiên sang khai thác giá trị văn hóa và trải nghiệm. Nhiều sản phẩm mới được đầu tư theo hướng nâng cao chiều sâu cảm xúc cho du khách, như: Hành trình văn hóa tâm linh tại Yên Tử, nghỉ dưỡng sinh thái biển đảo tại Vân Đồn, trải nghiệm biên giới tại Móng Cái hay du lịch cộng đồng tại các vùng đồng bào dân tộc miền núi.
Đáng chú ý, du lịch MICE cũng được xác định là phân khúc chiến lược để nâng chất lượng khách. Với lợi thế hạ tầng hiện đại, hệ thống khách sạn lớn và khả năng tổ chức sự kiện quy mô quốc tế, Quảng Ninh đang hướng tới trở thành trung tâm MICE hàng đầu phía Bắc. Theo ông Nguyễn Văn Hiếu, Tổng Giám đốc Vitamin Tours & Event, khách MICE là phân khúc mang lại giá trị kinh tế rất cao bởi mức chi tiêu lớn, thời gian lưu trú dài và khả năng quay lại nhiều lần. Quan trọng hơn, loại hình này tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh đến hàng loạt lĩnh vực như hàng không, vận tải, thương mại, dịch vụ và tổ chức sự kiện.
Ngoài ra, ngành du lịch cũng chủ động tìm kiếm và khai thác các thị trường du lịch cao cấp tiềm năng khác, trong đó có thị trường Nga. Ông Georgiy Chabrov, Giám đốc điều hành khu vực Đông Nam Á, Công ty lữ hành Fun and Sun cho biết: Đặc thù của dòng khách Nga là đi theo gia đình, có trẻ nhỏ, đề cao sự riêng tư. Và Quảng Ninh hoàn toàn có thể đáp ứng các yêu cầu này. Trong thời gian tới, chúng tôi phối hợp với tỉnh tổ chức các đoàn famtrip, presstrip, KOLs của Nga đến Quảng Ninh khảo sát thị trường, điểm đến, dịch vụ du lịch, quảng bá về văn hóa, du lịch, con người Quảng Ninh, từ đó, kết nối nhiều hơn đến cộng đồng người dân và du khách Nga.
Tỉnh xác định, để "giữ chân" du khách, cần tạo ra trải nghiệm xuyên suốt từ lúc khách đặt chân tới sân bay, lên du thuyền, nhận phòng khách sạn cho đến các hoạt động vui chơi, mua sắm và chăm sóc cá nhân. Ngoài ra, xu hướng du lịch xanh và phát triển bền vững cũng đang đặt ra yêu cầu mới. Khách cao cấp hiện nay đặc biệt quan tâm đến yếu tố môi trường, tính bản địa và trách nhiệm xã hội của điểm đến. Điều này buộc Quảng Ninh phải cân bằng giữa khai thác du lịch và bảo tồn tài nguyên, đồng thời “dịch chuyển” từ phục vụ đại trà sang cá nhân hóa, từ tăng trưởng nhanh sang tăng trưởng chất lượng. Từ đó, từng bước tạo dựng diện mạo mới cho ngành du lịch, tăng sức hấp dẫn với những dòng khách có mức chi tiêu cao, hiện thực hóa mục tiêu xây dựng Quảng Ninh trở thành một trung tâm du lịch quốc tế, một trọng điểm du lịch hàng đầu quốc gia.
