Serene Hotel có khu vườn, phòng chờ chung, sân hiên và quầy bar ở Hạ Long. Ngoài Wi-Fi miễn phí, khách sạn 5 sao này còn cung cấp bếp chung và dịch vụ phòng. Chỗ nghỉ này cung cấp máy ATM, bàn bán tour và dịch vụ thu đổi ngoại tệ cho khách. Tại khách sạn, mỗi phòng đều được thiết kế có bàn làm việc. Với phòng tắm riêng được trang bị vòi xịt/chậu rửa vệ sinh và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí, các căn tại Serene Hotel có TV màn hình phẳng và điều hòa, trong đó một số phòng có ban công. Tại chỗ nghỉ, các phòng được thiết kế có ga trải giường và khăn tắm. Đi xe đạp là hoạt động được ưa chuộng trong khu vực. Ngoài ra, Serene Hotel có dịch vụ thuê xe đạp. Khách sạn cách Bãi biển Tuần Châu 15 phút đi bộ. Sân bay Quốc tế Cát Bi cách 39 km, đồng thời chỗ nghỉ có cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay mất phí.
