Tọa lạc ở Hạ Long, Mộc Trà Hotel Bãi Cháy Hạ Long có phòng chờ chung, sân hiên và Wi-Fi miễn phí. Ở đây có nhà hàng phục vụ món ăn Mỹ và chỗ đậu xe riêng miễn phí. Tất cả các căn được trang bị điều hòa, TV màn hình phẳng có truyền hình cáp, ấm đun nước, vòi xịt/chậu rửa vệ sinh, đồ vệ sinh cá nhân miễn phí và tủ quần áo. Ngoài phòng tắm riêng, vòi sen và máy sấy tóc, các phòng tại khách sạn đều có view thành phố. Tại Mộc Trà Hotel Bãi Cháy Hạ Long, tất cả các phòng đều có ga trải giường và khăn tắm. Khách có thể thưởng thức bữa sáng thực đơn buffet, kiểu lục địa hoặc kiểu Anh/ Ai-len tại chỗ nghỉ. Đội ngũ nhân viên lễ tân giao tiếp thành thạo bằng tiếng Anh, tiếng Việt và tiếng Hoa. Sân bay Quốc tế Cát Bi cách 41 km, đồng thời chỗ nghỉ có cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay mất phí.
