Nằm ở Hạ Long và cách Bãi Cháy 14 phút đi bộ, Hai Trang Hotel cung cấp dịch vụ tiền sảnh, các phòng không gây dị ứng, phòng chờ chung, Wi-Fi miễn phí và quầy bar. Tất cả các phòng đều được thiết kế có ban công. Tại khách sạn, các phòng đều có điều hòa, bàn làm việc, TV màn hình phẳng, phòng tắm riêng, ga trải giường, khăn tắm và sân hiên với view thành phố. Tất cả các phòng ở Hai Trang Hotel được trang bị đồ vệ sinh cá nhân miễn phí và ổ cắm iPod. Chỗ nghỉ có dịch vụ thuê xe đạp và dịch vụ thuê ô tô. Ngoài ra, leo núi và đi xe đạp là hoạt động được ưa chuộng trong khu vực. Thành thạo tiếng Anh, tiếng Nga, tiếng Việt và tiếng Hoa, đội ngũ nhân viên luôn túc trực 24/7 tại lễ tân 24/24. Chỗ nghỉ cách Sân bay Quốc tế Cát Bi 44 km và cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay mất phí.
