Tọa lạc cách Bãi Cháy 7 phút đi bộ, Emma Hotel cung cấp chỗ nghỉ 4 sao ở Hạ Long và có quầy bar. Ngoài dịch vụ phòng, chỗ nghỉ này còn có nhà hàng, công viên nước và sân hiên để phục vụ du khách. Chỗ nghỉ cung cấp Wi-Fi miễn phí ở toàn bộ chỗ nghỉ. Khách sạn sẽ cung cấp cho khách các phòng được trang bị điều hòa có bàn làm việc, ấm đun nước, két an toàn, TV màn hình phẳng và phòng tắm riêng với vòi sen. Tất cả các căn có tủ quần áo. Thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt, đội ngũ nhân viên tại lễ tân luôn sẵn lòng hỗ trợ khách vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày. Sân bay Quốc tế Cát Bi cách 41 km.
